칭찬합니다

고객 여러분의 칭찬과 격려에 감사 드리며 언제나 한결같은 감동서비스로 보답 드리겠습니다.

기본 정보

제목
제주도 서귀포 대리점 안세진 기사님 감사합니다^^
칭찬하신 분
김**
작성일
2024-07-03
내용
안녕하세요.
지난주 금요일(6월28일)에 서비스를 받고, 만족도 조사를 하려니 기간이 만료되었다고 해서 여기에 이렇게 글을 남깁니다.

금요일 오후에 갑자기 온수가 안나와서 a/s 접수를 하였습니다.
예정일은 다음날인 토요일로 접수가 되었는데 기사님께서 10분거리에 계시다면서 전화를 주셨어요^^

저희집은 보일러 바로 앞에 세탁기와 건조기가 직렬 설치 되어있습니다.(가스 건조기입니다)
a/s 접수 할 때 상담원님이 보일러 앞에 30cm의 여유가 있어야 한다고해서 막막했지만.. 남편과 아들에게 맡겨야겠다.. 오늘 건조기 보내주는 날이구나~ 포기하고 있었어요.
그런데 기사님께서 보시더니 직접 내려주시겠다고 하셔서 얼마나 감사하고 죄송했는지 몰라요.
세탁기 옆 공간이 40cm도 안되는데 그 틈에서 건조기를 내리고, 올리느라 정말로 고생 많이 하셨어요.
종일 고생하셨을텐데 저희집에 오셔서 최고 난이도로 고생을 하시게해서 죄송했습니다.
힘드셨을텐데 끝까지 친절한 모습에 감동받았어요♡

a/s 접수부터 기사님 방문, 건조기 내리고, 보일러 수리까지 한시간도 안되는 시간에 끝나서 '무슨 일이 있었나?'할 정도였답니다.

안세진 엔지니어님 덕분에 스트레스 안받고, 평온하게 하루를 마무리 했습니다.
정말 감사드립니다!!
건강 조심하시고, 행복하시길 바래요~^^
첨부파일
답변
안녕하십니까? 경동나비엔 고객의 소리 담당자입니다. 보일러 사용 중 발생된 문제로 인해 많이 불편하셨을 텐데 서귀포서비스점 안세진엔지니어의 친절하고 성실한 조치로 만족하셨다니 정말 다행입니다. 해당 엔지니어에게는 고객님의 감사한 마음을 전해드리겠으며 더욱 노력하는 서비스로 고객님의 성원에 보답 드리겠습니다. 언제든지 궁금하신 내용이 있으시거나 불편하신 사항 발생 시에는 당사 고객상담 센터(1588-1144), 홈페이지 고객의 소리, 카카오톡(상담 톡)으로 연락 주시면 신속하게 처리해 드리겠습니다. 상담 톡 이용방법 : 카카오톡 실행하여 플러스친구 '경동나비엔 서비스' 검색하여 연락 주시면 실시간 상담이 가능합니다.(운영시간 평일 09 ~18시, 주말/공휴일 휴무) 항상 고객님 가정에 행복과 웃음이 가득하시길 기원합니다. 감사합니다.
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