칭찬합니다
고객 여러분의 칭찬과 격려에 감사 드리며 언제나 한결같은 감동서비스로 보답 드리겠습니다.
기본 정보
- 제목
- 서귀포대리점 박노준 기사님 정말 감사했습니다!!
- 칭찬하신 분
- 홍**
- 작성일
- 2024-07-18
- 내용
- 저번주 수요일(10일) 서비스 받으면서,
경동나비엔 서비스 품질이 이렇게 우수한지 박노준 기사님을 통해 처음 알게되었습니다.
박노준 기사님의 첫 인상과 인사부터가 너무 마음에 들었습니다.
요즘 날씨가 정말 습하고 더워 보통 삼X이나 LX 기사님이 오시면 옷이 땀에 젖어 땀냄새가 엄청 나시는데
박노준 기사님은 정말 깔끔하셨고 대박인건 향수를 뿌리고 오셨는지 은은한 좋은 향기가 났습니다.
혹시나 해서 기사님 한테 여쭈어보니 땀이 많이 났을 경우를 대비하여 여벌 근무복과 향수를 항상 차에
보관 하신다고 합니다. 고객을 배려, 생각하시는 기사님의 마인드가 대만족이었습니다.
그리고 중요한건 저희집 보일러의 증상을 정확히 파악하시고 이해하기 쉽게 설명해주시고
부품 교체 하실때 새 부품인지 직접 확인시켜 주시고 교체를 하셨습니다.
교체 다 하시고는 보일러 사용, 관리하는 방법을 자세히 설명해주셔서 감사했습니다.
마지막으로 보일러 관련은 아니지만 와이파이 공유기 설치 방법을 몰라 여쭈어 보니
싫은 내색 안하시고 잘 작동되도록 설치도 해주셨습니다. 너무 고마워서 수고비라도 드릴려고 하니
웃으시면서 괜찮다고 하셨습니다.
오전에 LX 에어컨 수리받으면서 기분이 좋지 않았는데 경동 기사님 보고 마음이 풀리네요.
너무너무 감사하고 평생 경동나비엔만 이용하도록 하겠습니다.
경동나비엔 최고~!! 기사님 최고 입니다!!
- 첨부파일
- 답변
- 안녕하십니까? 경동나비엔 고객의 소리 담당자입니다. 보일러 사용 중 발생된 문제로 인해 많이 불편하셨을 텐데 서귀포서비스점 박노준엔지니어의 친절하고 성실한 조치로 만족하셨다니 정말 다행입니다. 해당 엔지니어에게는 고객님의 감사한 마음을 전해드리겠으며 더욱 노력하는 서비스로 고객님의 성원에 보답 드리겠습니다. 언제든지 궁금하신 내용이 있으시거나 불편하신 사항 발생 시에는 당사 고객상담 센터(1588-1144), 홈페이지 고객의 소리, 카카오톡(상담 톡)으로 연락 주시면 신속하게 처리해 드리겠습니다. 상담 톡 이용방법 : 카카오톡 실행하여 플러스친구 '경동나비엔 서비스' 검색하여 연락 주시면 실시간 상담이 가능합니다.(운영시간 평일 09 ~18시, 주말/공휴일 휴무) 항상 고객님 가정에 행복과 웃음이 가득하시길 기원합니다. 감사합니다.
- 답변 만족도
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