칭찬합니다
고객 여러분의 칭찬과 격려에 감사 드리며 언제나 한결같은 감동서비스로 보답 드리겠습니다.
기본 정보
- 제목
- 대전서구남부대리점 홍덕범 기사님
- 칭찬하신 분
- 채**
- 작성일
- 2024-08-06
- 내용
- 2024.8.3(토) 14시에 방문하셨습니다. 방문 전에 전화로 증상 관련해서 미리 설명해 주시고, 수리 후에도 친절한 설명과 더불어 보일러와 관계없는 배관 부분 누수 점검, 이음새 부분의 녹 제거까지 깔끔하게 해 주셨습니다. 10년 넘게 사용한 제품이라 수리비가 많이 나오면 교체할 생각도 있었으나, 정상 작동된다면서 과잉 수리 유도 없이 필요한 부분만 수리해 주셨습니다. 또, 집에 초인종 소리가 들리면 무서워하는 고양이가 있어 벨을 누르지 말아 달라고 부탁드렸는데, 고양이가 놀라지 않게 부드럽게 노크해 주신 점도 감사합니다.
- 첨부파일
- 답변
- 안녕하십니까? 경동나비엔 고객의 소리 담당자입니다. 보일러 사용 중 발생된 문제로 인해 많이 불편하셨을 텐데 대전서구남부서비스점 홍덕범엔지니어의 친절하고 성실한 조치로 만족하셨다니 정말 다행입니다. 해당 엔지니어에게는 고객님의 감사한 마음을 전해드리겠으며 더욱 노력하는 서비스로 고객님의 성원에 보답 드리겠습니다. 언제든지 궁금하신 내용이 있으시거나 불편하신 사항 발생 시에는 당사 고객상담 센터(1588-1144), 홈페이지 고객의 소리, 카카오톡(상담 톡)으로 연락 주시면 신속하게 처리해 드리겠습니다. 상담 톡 이용방법 : 카카오톡 실행하여 플러스친구 '경동나비엔 서비스' 검색하여 연락 주시면 실시간 상담이 가능합니다.(운영시간 평일 09 ~18시, 주말/공휴일 휴무) 항상 고객님 가정에 행복과 웃음이 가득하시길 기원합니다. 감사합니다.
- 답변 만족도
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